Assistance

Bien démarrer

1. Installez TXT Reader depuis Connect IQ Store sur une montre Garmin compatible.
2. Connectez-vous avec Google sur txtreader.jiake.app.
3. Ouvrez TXT Reader sur la montre et choisissez Associer l’appareil.
4. Saisissez le code à quatre chiffres sur le site web dans un délai de 10 minutes.
5. Importez un fichier TXT, examinez les chapitres détectés, sélectionnez le contenu souhaité et choisissez la montre cible.
6. Choisissez Synchroniser maintenant sur la montre. Les chapitres terminés sont disponibles hors ligne.

Les nouveaux imports et la synchronisation cloud nécessitent un abonnement actif. Consultez les tarifs et détails de l’essai annuel.

Aide à l’association

Le code est refusé ou expiré

Générez un nouveau code à quatre chiffres sur la montre et saisissez uniquement ce code le plus récent. Les codes expirent après 10 minutes et les échecs répétés sont temporairement soumis à une limitation de débit.

La montre indique que l’association a échoué

• Vérifiez que la montre dispose d’un accès réseau. Elle peut utiliser le Wi-Fi ou le pont réseau système de Garmin Connect sur les appareils compatibles.
• Gardez Bluetooth et Garmin Connect disponibles si ce pont système achemine la requête. TXT Reader ne met pas en œuvre le transfert direct de livres par Bluetooth.
• Vérifiez la date et l’heure de la montre, puis réessayez avec un code nouvellement généré.
• Si un état local obsolète subsiste, ouvrez les paramètres de TXT Reader, utilisez l’option de réinitialisation du stockage de l’application, puis recommencez l’association.

Associer n’apparaît pas dans le menu

Associer l’appareil apparaît dans le menu principal lorsque la montre n’est pas associée. Après l’association, Dissocier se trouve dans les paramètres, car cette option est moins souvent utilisée.

Aide à l’importation et à la synchronisation

La synchronisation cloud n’est pas disponible

Connectez-vous et ouvrez Facturation. Si le compte ne dispose d’aucun droit d’accès actif, choisissez la formule mensuelle ou l’essai annuel si vous y êtes admissible. Si vous avez déjà payé, actualisez Facturation après que Stripe a fini de traiter la mise à jour de l’abonnement.

Un transfert reste en file d’attente

Vérifiez que vous avez sélectionné la montre voulue, puis ouvrez TXT Reader sur cette montre et lancez la synchronisation. Les éléments de la file sont liés à une montre associée précise ; une autre montre ne peut pas les réclamer. Gardez l’application ouverte pendant un long transfert actif.

Un téléchargement est interrompu

Réessayez depuis la montre. Les transferts utilisent des blocs immuables et un achèvement fondé sur les accusés de réception ; un transfert interrompu peut donc reprendre sans qu’un téléchargement réussi soit marqué comme terminé trop tôt.

La détection des chapitres est incorrecte

Vérifiez la sélection des chapitres avant d’enregistrer. La détection intégrée reconnaît les titres courants en chinois, anglais, japonais, coréen et Markdown. L’assistance facultative par IA ne reçoit que des échantillons limités de titres et des statistiques structurelles, et ses suggestions doivent encore être vérifiées.

Aide à la facturation

L’abonnement mensuel coûte USD 1.99 et ne comporte aucun essai. Les comptes admissibles sans abonnement Garmin TXT Reader antérieur enregistré bénéficient de 7 jours gratuits avec la formule annuelle, puis paient USD 9.99 par an sauf résiliation. Stripe héberge l’encaissement et la gestion des abonnements.

• Après connexion, utilisez Facturation pour ouvrir Stripe Checkout ou le portail client.
• Résiliez avant la fin d’un essai ou d’une période de facturation pour éviter le renouvellement suivant.
• Les livres téléchargés restent lisibles après la résiliation, mais les nouveaux imports et synchronisations nécessitent un accès actif.

Contacter l’assistance

Les demandes d’assistance sont traitées manuellement. Lorsque le problème concerne des données de compte, d’appareil, de transfert ou de facturation, écrivez depuis l’adresse Google utilisée pour votre compte Garmin TXT Reader.

Veuillez indiquer :

• Le modèle et la version du micrologiciel de votre montre Garmin.
• La page ou l’écran de montre où le problème apparaît.
• Le code ou message d’erreur exact et l’heure approximative, avec le fuseau horaire.
• Les étapes permettant de reproduire le problème et si le Wi-Fi ou un pont téléphonique a été utilisé.

Demandes relatives au compte et aux données

Pour supprimer l’intégralité du compte, suivez les instructions publiques de suppression du compte. La procédure actuelle est manuelle ; le produit ne comporte pas encore de bouton de suppression automatique du compte.

Vous pouvez également consulter la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.