Supprimer votre compte

Avant de demander la suppression

1. Si vous disposez d’un abonnement ou essai actif, connectez-vous, ouvrez Facturation et résiliez-le depuis le portail client Stripe. La suppression d’un compte Garmin TXT Reader ne remplace pas la résiliation d’un abonnement Stripe actif.
2. Conservez une copie de tous les fichiers TXT originaux dont vous avez besoin. La suppression du compte est irréversible pour les copies dans le cloud.
3. Supprimez ou réinitialisez les livres locaux sur chaque montre si vous souhaitez également retirer ces copies hors ligne.

Si vous souhaitez seulement supprimer un livre ou révoquer une montre, utilisez la page Bibliothèque ou Appareils au lieu de supprimer l’intégralité du compte.

Envoyer une demande de suppression

1. Envoyez un e-mail à txtreader@li2niu.com.
2. Utilisez l’objet Supprimer mon compte Garmin TXT Reader.
3. Envoyez le message depuis l’adresse e-mail Google utilisée pour vous connecter.
4. Indiquez clairement que vous souhaitez supprimer le compte Garmin TXT Reader et les données cloud associées.

Nous pouvons répondre par une étape de vérification limitée ou vous demander de confirmer la demande depuis le compte connecté. Cela empêche qu’une personne supprime un compte qui ne lui appartient pas.

Ce que nous supprimons après vérification

• Votre profil Garmin TXT Reader et l’identifiant du compte Google associé.
• Les sessions d’application actives et expirées associées au compte.
• Les fichiers TXT source dans le cloud, les copies de chapitres générées et les blocs de transfert immuables de votre compte.
• Les métadonnées de livres et de chapitres, les enregistrements d’appareils associés, les identifiants de montre hachés, les enregistrements d’association, les transferts en attente et l’historique des transferts associés au compte.
• La projection locale des droits d’accès de l’application et les enregistrements de référence Stripe dont la conservation n’est pas obligatoire.

La procédure actuelle est une suppression assistée par un opérateur, et non un formulaire web automatique. Nous utilisons les enregistrements stockés du compte pour identifier les données de la base de données et du stockage privé d’objets, et nous vous informerons lorsque la demande aura été traitée.

Ce qui peut subsister

Stripe conserve de manière indépendante les enregistrements de paiement, de facture, de fiscalité, de prévention de la fraude et de litige selon ses propres politiques et la législation applicable. Résiliez d’abord l’abonnement, puis contactez Stripe ou l’assistance Garmin TXT Reader pour toute demande relative aux données de paiement.

Des enregistrements limités peuvent également subsister temporairement dans les journaux d’infrastructure ou les sauvegardes, ou lorsqu’ils sont raisonnablement nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude, aux réclamations juridiques, à la comptabilité ou à la conformité. Ces enregistrements sont isolés de l’utilisation normale du produit et ne sont pas conservés à des fins publicitaires.

Contenu déjà présent sur votre montre

La suppression du compte ne peut pas effacer à distance les chapitres TXT hors ligne déjà enregistrés sur une montre Garmin. Supprimez les livres ou utilisez l’option de réinitialisation du stockage de l’application dans TXT Reader sur chaque montre. La suppression de l’application de montre via Garmin Connect IQ peut également retirer ses données locales selon le fonctionnement de la plateforme Garmin.

Connexion Google

Garmin TXT Reader ne conserve aucun jeton d’accès ou d’actualisation Google. Après la suppression, vous pouvez également examiner et retirer la connexion de l’application depuis les connexions de votre compte Google.

Délais et confirmation

Les demandes sont traitées manuellement. Après vérification de l’identité, nous vous expliquerons le délai prévu et vous enverrons un e-mail lorsque la demande concernant le compte aura été traitée, ou si des informations ou un délai supplémentaires sont requis par la législation applicable.