Eliminar su cuenta

Antes de solicitar la eliminación

1. Si tiene una suscripción o prueba activa, inicie sesión, abra Facturación y cancélela mediante el portal de clientes de Stripe. Eliminar una cuenta de Garmin TXT Reader no sustituye la cancelación de una suscripción activa de Stripe.
2. Conserve una copia de los archivos TXT originales que necesite. La eliminación de la cuenta es irreversible para las copias en la nube.
3. Elimine o restablezca los libros locales de cada reloj si también desea borrar esas copias sin conexión.

Si solo desea eliminar un libro o revocar un reloj, utilice la página Biblioteca o Dispositivos en lugar de eliminar toda la cuenta.

Enviar una solicitud de eliminación

1. Escriba a txtreader@li2niu.com.
2. Use el asunto Eliminar mi cuenta de Garmin TXT Reader.
3. Envíe el mensaje desde la dirección de correo de Google utilizada para iniciar sesión.
4. Indique claramente que desea eliminar la cuenta de Garmin TXT Reader y los datos asociados en la nube.

Podemos responder con un paso de verificación limitado o pedirle que confirme la solicitud desde la cuenta con sesión iniciada. Esto evita que alguien elimine una cuenta que no le pertenece.

Qué eliminamos tras la verificación

• Su perfil de Garmin TXT Reader y el identificador de la cuenta de Google vinculada.
• Las sesiones activas y caducadas de la aplicación asociadas a la cuenta.
• Los archivos TXT de origen en la nube, copias de capítulos generadas y bloques de transferencia inmutables de su cuenta.
• Los metadatos de libros y capítulos, registros de dispositivos vinculados, credenciales del reloj con hash, registros de vinculación, transferencias en cola e historial de transferencias asociados a la cuenta.
• La proyección local de derechos de acceso de la aplicación y los registros de referencia de Stripe que no deban conservarse.

El proceso actual es una eliminación asistida por un operador, no un formulario web automático. Utilizamos los registros almacenados de la cuenta para identificar los datos de la base de datos y del almacenamiento privado de objetos, y le informaremos cuando se haya tramitado la solicitud.

Qué puede conservarse

Stripe conserva de forma independiente registros de pagos, facturas, impuestos, prevención del fraude y disputas conforme a sus propias políticas y a la legislación aplicable. Cancele primero la suscripción y contacte con Stripe o con el soporte de Garmin TXT Reader si tiene una solicitud relativa a datos de pago.

También pueden permanecer temporalmente registros limitados en registros de infraestructura o copias de seguridad, o cuando sean razonablemente necesarios para la seguridad, prevención del fraude, reclamaciones legales, contabilidad o cumplimiento normativo. Esos registros se mantienen aislados del uso normal del producto y no se conservan con fines publicitarios.

Contenido ya guardado en su reloj

La eliminación de la cuenta no puede borrar de forma remota los capítulos TXT sin conexión ya guardados en un reloj Garmin. Elimine los libros o utilice la opción para restablecer el almacenamiento de la aplicación en TXT Reader en cada reloj. Eliminar la aplicación del reloj mediante Garmin Connect IQ también puede eliminar sus datos locales según el funcionamiento de la plataforma Garmin.

Conexión con Google

Garmin TXT Reader no conserva tokens de acceso o actualización de Google. Después de la eliminación, también puede revisar y quitar la conexión de la aplicación desde las conexiones de su cuenta de Google.

Plazos y confirmación

Las solicitudes se gestionan manualmente. Después de verificar su identidad, explicaremos el plazo previsto y le enviaremos un correo cuando se haya tramitado la solicitud relativa a la cuenta, o si se requiere información o tiempo adicional conforme a la legislación aplicable.